見返りを求めない「返報性の原理」が最強な集客術である理由と取り入れ方について説明します。この記事はマーケティングやビジネスを開始して間もない初心者が対象です。
ＷＥＢマーケティングとは、ブランディング、認知、集客、売上構築の総合的なアプローチ全体を検討することであり、集客は超重要！
この集客の部分に「返報性の原理」を上手に取り入れることができれば、あなたの周りには常にたくさん人やお金が集まるようになります。
ここでは、返報性の原理とビジネスの関係について紹介します。
1.返報性の原理とは
「返報性の原理」とは、相手から何かを受け取ったきに、「自分からもお返しをしたい」という気持ちになること。
例えば、百貨店の化粧品売り場でのお試しのメイク。
百貨店などの化粧品売り場では、ビューティーアドバイザーの方にお願いして、高価な化粧品をお試しで使うことができます。しかも、たくさんのサンプルをもらうことも。「こんなに高価な化粧品を試して、サンプルまでもらってしまった。何か1つぐらいは買わないと申し訳ないかな」という気持ちになり、1個5,000円のリップを買って帰る。
このような経験がある人は多いのではないでしょうか？
「無料で商品をお試しできた」ことで、返報性の原理が働き、お返ししたい（商品を買いたい）という気持ちなるのは、返報性の原理が働いているためです。
2.見返りを求めない「返報性の原理」が最強な集客術である理由：無償奉仕は、のちにお金、情報、人脈を生み出す
まず、無償奉仕はタダ働きではありません。
無償奉仕を続けていくと、みなさんの周りにお金・情報・人脈が集まるようになります。
このことについて、図を使いながら説明していきます。
★★★
①Bさんは、Aさんに30万円支払い、仕事依頼する。
②Aさんは、Bさんより30万円しかもらっていないが、実際には100万円の仕事をする。
→このとき、70万円分は、無償奉仕になる。
③ＢさんはＡさんが70万円分無償奉仕してくれたことに対して、Ａさんのことを口コミする。（この70万円分が心を動かす！）
④Ｂさんの口コミを聞いた人たちが、Ａさんに仕事を依頼する
（無償奉仕した70万円以上の、お金・情報・人脈が集まる。
①～④のサイクルを、ずっと繰り返していくとで、Ａさんの周りにはたくさんのお金・情報・人脈が集まるようになるわけです。
これが、見返りを求めない返報性の原理が最強の集客術である理由です。
相手に見返りを求めない無償奉仕をすることによって、相手と信頼関係を構築することができれば、返報性の原理により、たくさんのお金・情報・人脈が集まってきます。
普段から、見返りを求めない無償奉仕を意識しましょう。
3.集客初心者がやってしまいがちなNG行動
集客初心者が、やってしまいがちなNG行動を2つ紹介します。
気づかないうちに自分もやっていないか、振り返ってみましょう。
（1）相手に見返りを求めること
相手に見返りを求めてはいけません。
集客で大事なことは、見返りを求めない無償奉仕をすることです。
しかし、集客初心者の中には、ついつい相手に見返りを求めてしまう人がいます。
相手に見返りを求めてしまうと、中には「恩着せがましい」と感じて、離れていってしまう人もいます。
こうなってしまうと、なかなか集客できません。
相手に見返りを求めることはやめておきましょう。
何度も繰り返しますが、大切ななのは、見返りを求めない無償奉仕です。
続けていけば、人もお金も自然とあなたの周りに集まってきます。
（2）メリットだけで人を動かそうとすること
人は、メリットだけで動く人はあまりいません。
つまり、メリットだけを並べても集客はできないということです
いきなり知らない人から「儲かるからこのビジネスやってみない？」と言われたとしても、誰でも「すぐやろう！」とはならないでしょう。むしろほとんどの人が「大丈夫かな？」と不安に感じると思います。
では、何が人を動かすのか。
人が動くときは、
・信頼関係があるか。
・普段どれだけ、見返りのない無償奉仕を受けているか。
・返報性の原理で、どれだけあなたに「お返ししたい」と思っているか。
この3つのポイントになります。
ビジネスはお金を稼ぐ手段ではく、信頼関係を構築するための手段であると意識することが大切です。
信頼関係の構築の本質は、あなたの商品・サービスにお金を払ったら、必ず払った以上の価値が返ってくるという安心感を作ることです。そして、信頼を勝ち得た状態で「販売する」から飛ぶように売れていきます。
メリットだけでは人は動きません。
見返りを求めない無償奉仕を続けていくことで信頼関係を構築することができ、
お金、情報、人脈が集まるようになります。
4.まとめ
見返りを求めない「返報性の原理」が最強の集客術であることを説明しました。
この記事の内容を以下にまとめます。
みなさんも普段から見返りを求めない無償法奉仕を意識しましょう。
・見返りを求めない無償奉仕により、信頼関係を構築することで、お金・情報・人脈が集まる。
・絶対にしてはいけないNG行動
（1）見返りを求める
（2）メリットだけで人を動かそうとする
